ITサポート業務

1. 案件No.

   HRY00254-09662-001

2. 勤務地

   神奈川県横浜市

   
   

   新高島駅徒歩3分、横浜駅徒歩10分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   ヘルプデスク

5. 給与

   時給 1,900円〜

   交通費規定支給※月上限3万円/定期代との比較支給

   【月収例】 294500円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   ＼PCサポート経験を活かせるITサポート業務／
   【仕事内容】
   PCやソフトウェアに関する問い合わせ対応のお仕事です。
   

   電話・メール・リモートツールを使用し、操作支援や仕様説明、障害に関する対応を行います。
   
   ●お客様問合せ対応業務
   OS・Office・メール・ソフトウェア・NAS・サーバ関連などの問い合わせに対応します。
   過去の問い合わせ履歴やナレッジを確認しながら進められるため、内容を整理しつつ落ち着いて対応できる環境です。
   窓口で解決が難しい場合は、全国のエンジニアの手配やバックオフィスへのエスカレーションを行います。
   
   ●ナレッジ業務
   ナレッジへの新規コンテンツ登録や、既存コンテンツの見直しも担当します。
   
   ※一定のスキルに到達後は、最大週3日の在宅勤務も可能です。
   

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8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(土･日･祝休み)

   09:00〜17:45(7時間45分/休憩60分)

   時間外労働：あり（月1時間程度）

   備考：入社日随時

10. 入社日・就業期間

    入社日：6月24日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    IT関連の業務経験者

12. 受動喫煙対策

    敷地内禁煙

13. 相談・登録会会場

    住所： 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-4横浜イーストスクエア4階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7886

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